Jeden Anruf annehmen
Rund um die Uhr, ohne Warteschleife und mehrere Gespräche parallel, auch wenn alle Leitungen belegt sind.
KI Für Autohäuser & Kfz-Werkstätten
Vom Dauerklingeln zum Werkstatttermin.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, auch bei voller Serviceannahme, in der Reifensaison oder samstags. Er bucht Termine, beantwortet Standardfragen und leitet Dringendes sofort an Ihr Team weiter.
Unverbindlich. Wir klären direkt am Telefon, ob es sich für Ihren Betrieb lohnt.
24/7
erreichbar, auch nachts & samstags
7Tage
vom ersten Anruf bis live
90Min
Aufwand auf Ihrer Seite
EU
DSGVO-konform, mit AVV
Eingehender Anruf
Samstag, 07:42 Uhr, vor Öffnung
Gebaut für die Momente, in denen es klemmt:
Reifenwechsel-Saison
Montagmorgen & Samstag
Nach Feierabend
„Ist mein Auto fertig?“
Leistungen
Was der Assistent für Ihren Betrieb übernimmt
Ihr Team bleibt am Fahrzeug und beim Kunden am Tresen. Das Telefon läuft trotzdem.
Werkstatttermine buchen
Inspektion, HU/AU, Reifenwechsel, Ölservice. Nach Ihren Regeln, direkt in Kalender oder Werkstattplaner.
Standardfragen beantworten
Öffnungszeiten, Anfahrt, Reparaturstatus, Ersatzwagen, nötige Unterlagen. Versteht Fachbegriffe wie HU, AU oder TÜV.
Verkaufsanfragen sichern
Probefahrten, Fahrzeugverfügbarkeit und Inzahlungnahme werden qualifiziert erfasst statt verpasst.
Dringendes sofort weiterleiten
Panne, Abschleppen, Unfallschaden oder Reklamation: Der Assistent erkennt die Dringlichkeit und verbindet direkt.
Alles sauber dokumentiert
Kennzeichen, Fahrzeug, Anliegen, Priorität: übergabefertig per E-Mail oder SMS, inklusive Gesprächstranskript.
Passt zu Ihrer Umgebung:
Bestehende Rufnummer
Telefonanlage via Umleitung/SIP
DMS & Werkstattplaner
Microsoft 365 / Google Kalender
E-Mail & SMS
Ablauf
In einer Woche live, ohne IT-Projekt
Die Software ist schnell eingerichtet. Der eigentliche Wert steckt in den hundert kleinen Entscheidungen danach. Die übernehmen wir.
-
Tag 1
Sie rufen an, wir hören zu
Am Telefon klären wir, wo Anrufe heute Zeit kosten und was der Assistent bei Ihnen übernehmen kann.
-
Tag 2 bis 5
Einrichtung nach Ihren Abläufen
Kurzer Fragebogen, dann bauen wir: Rufnummer, Aufgaben, Stimme & Ansprache, Weiterleitungsregeln, Systemanbindung.
-
Ab Tag 6
Go-live & laufende Optimierung
Als Überlauf bei „besetzt“ oder komplett vorgeschaltet. Danach verbessern wir den Assistenten anhand echter Gespräche, mit festem Ansprechpartner.
Ihr Aufwand insgesamt: ca. 90 Minuten. Den Rest übernehmen wir.
FAQ
Häufige Fragen
Merken Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, bewusst. Anrufer werden zu Beginn darauf hingewiesen und können jederzeit an einen Menschen weiterverbunden werden. Entscheidend ist, dass ihr Anliegen erledigt wird.
Funktioniert das mit unserem DMS und Werkstattplaner?
Das hängt von den vorhandenen Schnittstellen ab. Wir prüfen es am Telefon konkret. Wo eine Integration möglich ist, nutzen wir sie. Sonst gibt es strukturierte Übergaben per E-Mail oder Liste. Auch markengebundene Betriebe brauchen dafür keine Freigabe der Zentrale.
Was passiert bei dringenden Fällen?
Panne, Abschleppung, Unfallschaden oder Beschwerde werden erkannt und nach Ihren Regeln sofort an die richtige Person eskaliert. Finanzierungs- und Bonitätsfragen gehen grundsätzlich an einen Menschen.
Brauchen wir neue Hardware oder eine neue Nummer?
Nein. Ihre bestehende Rufnummer bleibt, per Rufumleitung oder SIP-Anbindung an Ihre Telefonanlage. Sie entscheiden, ob der Assistent nur bei „besetzt“ oder immer annimmt.
Was kostet das?
150 € netto im Monat plus 2.000 € netto einmalig für Einrichtung & Go-live. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit.
Datenschutz mitgedacht
- Verarbeitung in der EUSprachverarbeitung und Speicherung in europäischen Rechenzentren, Löschung nach vereinbarter Frist.
- AVV nach Art. 28 DSGVOVollständiger Auftragsverarbeitungsvertrag. Ihre Daten werden nicht zum KI-Training verwendet.
- Transparent nach EU-KI-VerordnungKI-Hinweis zu Gesprächsbeginn (Art. 50 KI-VO), Weiterleitung an einen Menschen jederzeit möglich.
- Volle KontrolleTranskript, Anliegen und Ergebnis jedes Gesprächs jederzeit nachvollziehbar.
KI muss nicht beeindrucken.
Sie muss entlasten.
Rufen Sie an: Wir hören zu, schauen auf Ihr Anrufaufkommen und sagen ehrlich, was ein Assistent bei Ihnen abfangen kann.